よくある質問

図書館利用について

• 図書館の資料を借りるには何が必要ですか
• 図書館カードを作りたいのですが
• 資料を返す時はどうすればいいですか
• 貸出期限の延長をしたいのですが
• 図書館の開館日を知りたいです
• 図書館の場所を知りたいです
• 貸出カードを紛失しました
• 家族の代わりに図書館カードを作れますか

設備について

• 自習はできますか
• パソコンの持ち込みは可能ですか
• 図書館にインターネットが使えるパソコンはありますか
• 図書館にオンラインデータベースはありますか
• 館内で飲食はできますか
• 集会室について知りたいのですが（ＴＲＣ和泉図書館）

図書館ホームページについて

• マイページにログインすると何ができますか
• 図書館ホームページは２４時間利用できますか
• 図書館からのメールが届きません

予約について

• 資料の予約・取り寄せがしたいのですが
• 予約した資料を取り消ししたいのですが
• 予約は何冊までできますか？
• 書架にある本を予約したのになかなか連絡が来ません
• 連絡方法を「不要」にした場合、いつ取りに行けばいいですか
• 検索しても出てこない本を予約するにはどうすればいいですか

その他

• 不要になった本を寄贈したいのですが
• 図書館の本を破損してしまったのですが
• 図書館の本を紛失してしまったのですが

Ｑ．図書館の資料を借りるには何が必要ですか

資料の貸出には和泉市の図書館カードが必要です。
図書館カードは、和泉市内の各図書館で交付することができます。

• 
  

  和泉市　図書館カード

• 
  

  和泉市　図書館カード（広域利用）

Ｑ．図書館カードを作りたいのですが

• 和泉市内にお住まいの方
• 和泉市内にある勤務先・学校に通勤・通学している方
• 堺市、泉大津市、高石市、忠岡町にお住まいの方（個人貸出のみ。予約・リクエストは不可）

上記いずれかに当てはまる方は、和泉市の図書館でカードを作ることができます。

和泉市図書館カード申込書に記入のうえ、住所と氏名の確認ができるもの（運転免許証・健康保険証・学生証など）と一緒に図書館カウンターまでお持ちください。
小学生以下の方は保護者の署名が必要となります。
また、和泉市内に通勤・通学されている方は、別途、在勤・在学の確認ができるもの（雇用証明書（PDF:139KB）・社員証・学生証など）が必要です。

堺市、泉大津市、高石市、忠岡町にお住いの方は、図書館資料の個人貸出のみ可能です。予約やリクエスト、団体貸出、大学図書館等他施設への照会については、お住まいの市・町の図書館をご利用ください。

図書館カードの交付について、詳しくは図書館を利用する方へ（利用案内）をご覧ください。

Ｑ．資料を返す時はどうすればいいですか

図書館のカウンターへお返しになる資料をお持ちください。和泉市内で借りた資料であれば、市内のどこの図書館でもご返却いただけます。

返却ポストが設置されている図書館もありますので、開館時間内での来館が困難な場合は、そちらもご利用ください。
ただし、AV資料（CD・DVD・ビデオ）や和泉市以外からの借用本などは破損の恐れがあるため、返却ポストを利用せず、必ずカウンターでお返しください。
各図書館の返却ポストの場所、利用可能時間は施設案内ページをご覧ください。

Ｑ．貸出期間の延長をしたいのですが

返却日を過ぎていない場合に限り、1度だけ貸出期間の延長が可能です。延長期間は延長処理日から３週間（CD・DVDは１週間）となります。
ご自身で延長をする場合は、ホームページ内のマイページか、館内資料検索機のいずれかで可能です。
お電話で手続きをされる場合は、ご利用の図書館までご連絡ください。

ただし、下記の資料は延長することができませんので、期限内での返却をお願いします。

• 予約が入っている資料
• 和泉市以外の図書館から借りている資料

Ｑ．図書館の開館日を知りたいです

開館日カレンダーをご覧ください。
また、各図書館の施設案内ページで、それぞれの図書館の休館日もご覧いただけます。

Ｑ．図書館の場所を知りたいです

各図書館の施設案内ページよりご確認ください。
駐車場の有無や駐車料金についても施設案内ページに記載しております。

Ｑ．貸出カードを紛失しました

住所・氏名の確認ができるもの（免許証・保険証・学生証など）をお持ちになって、図書館カウンターにお申し出ください。図書館カードの再交付手続きをさせていただきます。（有料：100円）

Ｑ．家族の代わりに図書館カードを作れますか

図書館カード発行の際は、ご本人による申し込みをお願いしています。

Ｑ．自習はできますか

TRC和泉図書館、TRCシティプラザ図書館、TRC北部リージョンセンター図書室に自習室があります。自習を希望される方はそちらをご利用ください。
自習室の利用には図書館カードが必要です
自習室についての詳細は、自習室のご案内をご覧ください。
閲覧席での持ち込み資料での自習はご遠慮いただいております。必ず自習室をご利用ください。
和泉市内には図書館以外にも自習室を設置している施設があります。それぞれの場所については和泉市内の自習室MAP.pdf (PDF:365KB)をご覧ください。

Ｑ．パソコンの持ち込みは可能ですか

パソコン利用のための専用席は設けておりませんが、ご自分のパソコンを館内でお使いいただくことはできます。
ただし、パソコンの使用のみを目的としている場合は、自習室をご利用ください。
また、持ち込みのパソコンによるCD・DVDの再生・視聴はご遠慮ください。

和泉市内の図書館（室）にはWi-Fiスポットが設置されています。
Wi-Fiスポットの利用を希望される場合は、掲示しているポスターをご覧いただくか、カウンターまでお問合せください。

パソコンの利用に際して、電源はご用意できません。また、音は出ないように設定してご利用ください。

Ｑ．図書館にインターネットが使えるパソコンはありますか

ＴＲＣ和泉図書館、ＴＲＣシティプラザ図書館、にじのとしょかん、ＴＲＣ北部リージョンセンター図書室には、インターネット等が利用できる情報検索機を設置しています。情報収集や調査研究などにご利用ください。
著作権の範囲内で、有料にてプリントアウトサービスもご利用いただけます。（ＴＲＣ和泉図書館、ＴＲＣシティプラザ図書館、北部リージョンセンター図書室のみ ）

情報検索機の利用の際には、申し込みが必要です。情報検索機利用申込書にご記入のうえ、図書館カウンターまでお持ちください。

利用時間は1時間です。後続の利用者がいない場合は、1回に限り1時間の延長が可能です。
ご利用は1日1回限りです。延長しなかった場合でも、一旦終了されますと当日の再申し込みはできません。

情報検索機は調査・研究目的でのインターネット閲覧端末ですので、文章の作成・保存やファイルのダウンロードはできません。また、一部サイトの閲覧をフィルタリングにて制限しております。

Ｑ．図書館にオンラインデータベースはありますか

「官報情報検索サービス」を、ＴＲＣ和泉図書館でのみご利用いただけます。

情報検索機の受付時に、オンラインデータベースを利用したい旨をスタッフにお申し出ください。

Q.館内で飲食はできますか

飲み物につきましては、フタがある飲み物（ペットボトル・水筒など）でしたら館内でもお飲みいただくことができます。それ以外の飲み物や飲酒はご遠慮ください。また、食べ物については、飴・ガムなども含め、全てご遠慮ください。

Ｑ．集会室について知りたいのですが（TRC和泉図書館）

ＴＲＣ和泉図書館には、有料でどなたでもご利用いただける集会室があります。

集会室の利用を希望される方は、必ず予約を行ってください。（当日でも可）
図書館カウンター・電話・図書館ホームページから予約することが可能です。ただし、ホームページからの予約は個人の方のみ可能です。団体の方はできませんのでご注意ください。

はじめて集会室を利用される方は、集会室予約のページをご覧ください。（ホームページ予約もこちらから）
集会室の仕様や料金についても、リンク先のページでご確認いただけます。

Ｑ．マイページにログインすると何ができますか

マイページでは次の機能が使用できます。ログインには図書館カード番号とパスワードが必要です。→マイページにログインする

1. パスワードの変更
2. メールアドレスの登録・変更
3. 所蔵資料の予約・予約のキャンセル
4. 貸出・予約状況の確認
5. 貸出中資料の延長
6. マイ本棚の利用
7. 本のレビュー（感想）投稿
8. WEB図書館カードの表示

Ｑ．図書館ホームページは24時間利用できますか

24時間いつでも、パソコン・スマートフォン・携帯電話などからご利用いただけます。

Ｑ．図書館からのメールが届きません

携帯電話やパソコンのメール設定によっては、図書館からのメールが届かない場合があります。以下のメールアドレスを受信できるように設定してください。（迷惑メール防止のため画像で表示しております）

また、図書館からのメールは毎回数十件以上の同時送信を行っています。受信側で迷惑メール対策を行っているとメールが届かないことがありますので、あらかじめご了承ください。

Ｑ．資料の予約・取り寄せがしたいのですが

和泉市内に在住・在学・在勤の方（枠の青いカードをお持ちの方）は、資料の予約や取り寄せができます。ご予約いただいた資料は、市内図書館または光明台（コミュニティカフェ風）にて受け取ることが可能です。
→光明台（コミュニティカフェ風）で受け取り希望の方へ

各図書館のカウンターやお電話のほか、和泉市立図書館の蔵書の場合は図書館ホームページや館内資料検索機（OPAC）からも予約することができます。
和泉市の図書館に所蔵がない本を予約する場合は、各図書館に備え付けの予約・リクエストカードに必要事項をご記入の上カウンターまでお持ちいただくか、図書館にお電話ください。

Q．予約した資料を取消したいのですが

図書館のカウンターでお申し出いただくか、お電話にてご連絡ください。

ご自身で取消しされる場合は、館内資料検索機または図書館ホームページのマイページからログインしていただくことでキャンセルが可能です。
ただし、すでに準備されている受取可能資料をキャンセルする場合は、受取館に直接お電話にてご連絡をお願いします。

Ｑ．予約は何冊までできますか？

図書館のカード１枚につき、本は最大３０冊、ＡＶ資料は３点まで予約していただけます。

Ｑ．書架にある本を予約したのになかなか連絡が来ません

予約の引き当て作業は毎日決まった時間に行っております。
予約連絡につきましても毎日決まった時間に行っておりますので、ご予約いただくタイミングによって引き当て・連絡までにお時間がかかることがあります。また、予約から引き当てまでの間に本が貸し出しされた場合も、準備までお時間を頂くことになります。
ご不便をおかけしますが、ご了承くださいますようお願いします。

Ｑ．連絡方法を「不要」にした場合、いつ取りに行けばいいですか

連絡方法「不要」の資料については、図書館から準備完了の連絡は致しませんので、ご来館の都度カウンターにてご確認いただくか、館内資料検索機、図書館ホームページのマイページなどから、ご自身で予約状況をご確認ください。（予約状況一覧の状態が「受け取り可」の資料は貸出することができます）
連絡方法を「不要」にされた場合、準備ができた時点が取置初日となり、取置期間はその日から7開館日です。取置期限を過ぎた資料は自動的にキャンセル扱いになりますので、期限切れにはご注意ください。

Ｑ．検索しても出てこない本を予約するにはどうすればいいですか

蔵書検索で出てこない本（和泉市内の図書館で所蔵していない本）も予約ができます。

和泉市内の図書館で所蔵していない本と雑誌の最新号につきましては、ホームページや館内資料検索機からは予約することができません。
図書館カウンター、もしくは、お電話にてご予約ください。

なお、下記に当てはまる資料は予約する事ができません。
また、これら以外にも資料によって予約していただけない場合がございます。
希望される資料が予約可能かどうかについては、ご利用の図書館にお問い合わせください。

• 未発売の資料
• 和泉市内に所蔵のないCD・DVD・ビデオ・コミック

Ｑ．不要になった本を寄贈したいのですが

最寄りの図書館カウンターまでご寄贈いただける本を直接お持ちください。
ご寄贈いただいた資料の取り扱いについては、すべて図書館に一任していただきます。図書館の蔵書として受け入れ出来ない場合もありますのでご了承ください。

なお、百科事典・全集など一部の資料に関しましては、最新の情報が求められることや所蔵スペースの関係上、寄贈はお受けしておりません。

Q．図書館の本を破損してしまったのですが

図書館のカウンターにお申し出ください。セロテープなどによる補修はかえって本を傷めますので、破損したそのままの状態でお返しください。図書館で修理いたします。

修理が不可能な破損の場合は、現物で弁済していただくこともあります。

Ｑ．図書館の本を紛失してしまったのですが

弁済の手続きが必要となります。

貸出された図書館までお電話いただくか、カウンターにお申し出ください。